某某商品质量商家不承认是自家商品的问题吗

商家不承认商品问题,消费者有权投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,商家拒绝承认问题,可视为侵犯此权益。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费体验和信任度。
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商家不认质量问题,这样处理:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商不成,收集证据,向质监、工商或销协投诉;3. 若投诉无果,考虑起诉商家,维护自身权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向质监、工商部门或销协投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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