旅行社帮忙订的机票，是否可以直接通过他们退

可以直接通过旅行社退票，但需确认其退票政策及费用。从法律角度看，旅行社作为代理，需遵循航空公司及自身退票规定。若旅行社拒绝合理退票或收取高额手续费，问题较严重，应及时寻求法律帮助。
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从法律角度，处理此类问题常见方式有：与旅行社协商退票、依据合同条款申请退票、向消费者权益保护机构投诉。选择时，应优先考虑协商，若协商无果，再依据合同条款或投诉途径解决。
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从法律角度，问题在不同情况下不同处理方式的具体操作如下：1.若合同明确退票流程，按合同执行，保留相关证据，如退票申请记录、费用明细等。2.若合同未明确或旅行社违反合同，先与旅行社协商，记录沟通过程，必要时录音或录像。3.协商无果，可依据消费者权益保护法向相关部门投诉，提交投诉材料，包括合同、沟通记录、费用凭证等。4.若涉及法律纠纷，考虑聘请律师，通过法律途径解决，如发送律师函、提起诉讼等。在整个过程中，保持冷静，避免情绪化决策。