可以让平台介入处理。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货退款义务，若拒绝，消费者有权采取合法途径维权。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解，若无果再考虑申诉、仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可平台介入。具体操作：1. 先与商家沟通，保留聊天记录；2. 若商家不配合，向平台投诉并申请介入；3. 提供退货物流信息等证据；4. 等待平台处理结果，若仍不满意可考虑法律途径。
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