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客人在饭店丢了物品应该怎么处理

吴亮律师2025-09-06衢州市取保候审律师

客人物品丢失,饭店有责任赔偿吗?需看是否有保管约定。《合同法》规定,有保管合同或口头约定,饭店需赔偿。未及时处理可能导致客人权益受损,影响饭店声誉。
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客人物品丢失怎么办?处理方式如下:1. 首先与饭店沟通,查看监控,寻找线索。2. 若有保管合同或约定,要求饭店赔偿;若无,协商处理。3. 协商无果,向消费者协会投诉或报警,寻求帮助。4. 必要时,通过法律途径维护自身权益,提起诉讼。
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处理客人丢失物品,方式有协商、投诉或诉讼。应先与饭店协商,不成则向消协投诉,仍无法解决可提起诉讼,根据具体情况选择。

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