衢州市取保候审律师

吴亮律师 15555555523

我在拼多多买了一双鞋磨脚,但是商家因为影响二次销售而拒绝退款怎么办?

吴亮律师2025-08-01衢州市取保候审律师

您可以要求退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,您可通过平台介入或投诉至消协,因为不及时处理可能导致您权益受损,如错过退款时效。
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常见处理方式有与卖家协商、平台介入、投诉消协。首先尝试与卖家诚恳沟通,若无果则申请平台介入调解,仍不满意可投诉至消费者协会。
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可要求退款。操作如下:1.与卖家沟通,说明磨脚情况,请求退款;2.若卖家拒绝,申请平台客服介入,提供磨脚证据;3.平台处理不当,向消费者协会投诉,维护自身权益。

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